^{Часто задаваемые вопросы (FAQ)}

Приобретение воды

1) Внесите предоплату наличными или вставьте карту "Серебряные ключи"

Приобретение пустой бутыли

1) Внесите предоплату наличными или вставьте карту "Серебряные ключи"

2) Нажмите кнопку "Купить тару"

3) Затем нажмите кнопку "Выдать тару"

4) Заберите тару из  специального отсека

Приобретение карты

1) Внесите наличными денежные средства в размере 100 рублей монетами или купюрами (эти деньги будут на Вашей карте. Их можно использовать для покупки продукции).

2) Нажмите кнопку "Купить карту"

3) Затем нажмите кнопку "Выдать карту"

4) Внесенные денежные средства зачисляются на счет карты

Пополнение счета карты

1) Вставьте карту в картоприемник "чипом" вверх

2) Внесите наличными денежные средства монетами или купюрами. Далее нажмите кнопку "Пополнить карту"

3) Затем нажмите кнопку "Извлечь карту"

1) В зависимости от размера тары ее нужно правильно установить или держать

2) Внесите предоплату за то количество воды, которое больше желаемого объема:

Например, Вы хотите купить 1 л воды.

- внесите предоплату 17 рублей

- нажмите кнопку "Купить 5 л"

- затем нажмите кнопку "Начать налив"

При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса, если Вы зарегистрировали карту на нашем официальном сайте www.voda118.ru .

1. Для блокировки карты Вам следует немедленно связаться с офисом компании по номеру +7 (3412) 91-33-93. Наш сотрудник заморозит остаток средств на счете Вашей карты и зачислит его на Вашу новую карту.

2. Для восстановления карты и возврата денежных средств Вам необходимо приехать в офис компании и написать заявление с просьбой восстановить Вам по причине утери новую карту с переносом на нее остатка денежных средств текущего баланса.

3. Для получения новой карты Вам необходимо подтвердить право пользования утерянной картой – представить документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт).

4. После идентификации Вы сможете получить новую карту или наличные денежные средства в офисе компании в течение семи рабочих дней.

5. После того, как Вы получили новую карту, ее необходимо вновь зарегистрировать.

Регистрация обеспечит безопасность баланса Вашей карты в случае ее утери.

При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса на момент Вашего звонка в офис компании, если Вы зарегистрировали карту на официальном сайте www.voda118.ru.

При этом, зарегистрировав карту "Серебряные ключи+", Вы имеете возможность пользоваться личным кабинетом на нашем сайте.

В личном кабинете у Вас есть возможность:

Вода «Серебряные ключи +» проходит ступенчатую очистку и подработку, полностью сбалансирована по составу и химическим свойствам, а также проходит постоянную проверку в лаборатории на соответствие нормам, предъявляемым к питьевой воде. Поэтому вода не нуждается в дополнительном кипячении перед употреблением.

Одним из самых значимых продуктов в жизни человека является вода. Поэтому так необходимо, чтобы это была не просто вода, а чистая, физиологически полноценная, безопасная питьевая вода. К сожалению, традиционные водоисточники далеко не соответствуют этим требованиям.

Ни один из более чем 60 родников Ижевска полностью не аттестован санитарными врачами, лишь несколько из них относительно безопасны. Кипячением недостатки такой воды не устранить. Кроме того, в некоторых родниках завышено содержание нитратов, бора и железа. Пить такую воду опасно всем, но особенно беременным женщинам и пожилым людям.

Почему же вода в традиционных источниках настолько небезопасна?

Причина в том, что все эти источники являются поверхностными, то есть из верхних водоносных слоев. Из-за близости к поверхности такие источники подвержены воздействию всего негативного что нас окружает – это и продукты жизнедеятельности человека и животных, продукты сельскохозяйственного комплекса и техногенные загрязнения многочисленных заводов и предприятий, а также ядовитые выхлопы автотранспорта. Все это вместе с осадками попадает на грунт и просачивается в родники, ключи, неглубокие скважины, пруды.

В правильно обустроенных скважинах такие слои изолируются бетонной колонной до 40 метров глубиной, чтобы максимально исключить воздействие негативных факторов.

Питьевая вода «Серебряные ключи+» добывается с глубины более 100 метров. Кроме того, что продуктивные горизонты скважины защищены от поверхностного загрязнения, вода проходит дополнительную очистку и подработку. Благодаря этому вода «Серебряные ключи+» сбалансирована по составу и обогащена микроэлементами.